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Seguimiento

La agenda de todo tu equipo, en tu panel.

Lo que cada vendedor se anota en la calle, más lo que el sistema levanta cuando un negocio se sale de su ritmo.

Cada recordatorio que un vendedor se pone en la calle aparece en tu panel. Si queda en mandarle una cotización a un cliente el martes, el martes eso está en tu pantalla, con el nombre de quién lo puso y el negocio al que corresponde. Supervisas la agenda completa de tu equipo sin pedirle a nadie que te la reporte.

La agenda del equipo Lo de la calle y lo que suma el sistema
Panadería El Trébol Llevar la cotización Luis Peña Hoy · 10:00 Vencido
Ferretería La Llave Volver el martes a las 10 Luis Peña Mañana Abierto
Farmacia San José Se pasó de su ritmo de compra Ruta · recompra Hoy Abierto
Licorería La Esquina Tres semanas en la misma etapa Ruta · estancado Vie 5 Abierto
Veterinaria La Candelaria Confirmar quién recibe Marisol Guerra Lun 8 Hecho
Panel de Ruta: la agenda del equipo, con los recordatorios que cada vendedor se puso en la calle — quién lo puso, a qué negocio corresponde y para cuándo.

La agenda de todos, en una pantalla. Cada renglón dice a qué negocio corresponde y quién lo puso. Las dos filas en gris no las puso nadie: las generó el sistema.

Y a esa agenda se suma sola la que genera el sistema, con dos relojes distintos. El prospecto vence según la etapa en la que está: si tu etapa de cierre aguanta cinco días sin visita, al sexto aparece. El cliente vence según su propio ritmo de compra: si suele comprar cada veintiún días, a los treinta y dos está fuera de tiempo; si compra cada tres meses, no aparece hasta que corresponda. No un plazo igual para todos.

Panel de Ruta: la matriz de retención de la cartera, con los clientes buenos que se enfriaron y los que están por perderse separados de los que compran seguido.

Cada uno con su plazo. La farmacia compra cada 21 días y lleva 34: vencida. La panadería cada 30 y lleva 41 —más tiempo sin comprar que la farmacia— y está al día. La ferretería cada 45 y lleva 12: ni cerca. Es la misma tabla respondiendo distinto a cada quien.

Cuando la lista de a quién le toca hoy vive en la memoria de quien además tiene que vender, los clientes se enfrían sin que nadie lo advierta y los prospectos quedan esperando una decisión que nunca se retoma.

El reloj se reinicia con una visita, con un cambio de etapa o con una venta. Con nada más: registrar una llamada no lo reinicia, ni editar los datos del negocio. Si cualquier contacto reiniciara el reloj, la lista se vaciaría sola sin que nadie haya ido a ninguna parte.

Seguimiento martes 26 de agosto
Vencidos · 2
Ferretería La Llave Cerca de cerrar
Vencido hace 3 días La llamada del martes no reinició el reloj
Farmacia San José Cliente
Suele comprar cada 21 días · van 34
Para hoy · 3
Mueblería El Paraíso Volver el martes a las 10 Recordatorio suyo
Panadería El Trébol Parada 2 de la ruta
Licorería La Esquina Parada 5 de la ruta
Pantalla del teléfono: la agenda del vendedor con lo que le toca hoy y, arriba, un negocio vencido esperando revisita.

Lo mismo, en su teléfono. El vendedor abre y ve lo vencido arriba, con el motivo por el que sigue ahí. No depende de que alguien se lo recuerde.

Mañana sales con la ruta hecha.

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14 días. Sin tarjeta. Sin llamada de ventas.